ErlangXLS dient zur Personaleinsatzplanung im Call Center. Sie können damit Service Level, Auslastung, durchschnittliche Wartezeit (ASA), belegte Telefonleitungen und vieles mehr auf Basis von Erlang C und Erlang B in Excel problemlos berechnen und so Ihren Personaleinsatz im Call Center besser planen.

Wärend andere Anbieter die weit verbreiteten Erlang Funktionen zur Personaleinsatzplannung in Call Centern in teilweise teuren Softwarepaketen verkaufen, bietet CC-Logic sie kostenlos und unbegrenzt an. CC-Logic empfiehlt jedoch die Nutzung von AnswerWIN und AnswerXLS. Die dort eingebauten Funktionen sind wesentlich besser als Erlang C und Erlang B.

teamplaner PRO ist eine flexible, branchenunabhängige Software zur effektiven Urlaubs- und Personalplanung

mit folgenden Funktionen:

- Urlaubsplaner, Personaleinsatzplanung und Dienstplan für bis zu 50 Mitarbeiter mit gleichzeitiger, automatischer Auswertung.

- Bis zu 20 Abwesenheitsgründe (Urlaub, Krankheit, freie Tage, Außendienst usw.) lassen sich individuell festlegen.

- Zu jeder Eingabe im Kalender können zusätzliche Kommentare eingegeben werden.

- Feiertage, Geburtstage, Ferien und eigene Termine werden automatisch im Kalender angezeigt.

-Mehrbenutzerfähigkeit, d.h. mehrere Benutzer können gleichzeitig auf verschiedenen PCs den Teamplaner verwenden.

- Die Zugriffsrechte auf unterschiedliche Bereiche (z.B. Mitarbeiterdaten, Optionen) können für verschi... [mehr Infos in den Details]

PEPer ist ein Planungswerkzeug für Dienstleistungsunternehmen. PEPer bietet:

- Personaleinsatzplanung
- schnelle und einfache Erfassung von Aufträgen
- übersichtliche Auftragsliste
- leichte grafische Zuordnung von Mitarbeitern und Aufträgen (Klicken und Ziehen)
- voll skalier- und konfigurierbaren Zeitplan
- Shortcuts und Kontextmenüs für professionelles Arbeiten
- voll netzwerkfähig (automatische Synchronisation aller PCs im Netzwerk)
- verbesserte Kommunikation durch Printfunktionen, E-Mail-, SMS- und Outlook-Schnittstellen
- Auftragskalkulation
- Anwesenheitslisten (Urlaub, Zeitausgleich, Krankenstand)
- Möglichkeit zur persönlichen Gestaltung (Fensteraufteilung, Farben)


Neue Funktionen Version 2.5:


- neuer Usertyp Gast
- grafische Planung auch in der Wochenan... [mehr Infos in den Details]