26. November 2009

Folgenschwerer Softwarebug verbannt Sony Ericsson Satio aus englischen Verkaufsregalen

Gespeichert unter: Rund um das Handy von Britta um 08:39

 

Im Inneren des neuen Vorzeigehandys Satio findet sich viel Leistung, eine unglaublich gute 12 Megapixel Camera und viele, wertvolle Funktionen. Nun aber wurde in Großbritannien ein schwerer Softwarefehler entdeckt und folglich aus dem englischen Verkauf genommen.

Das Sony Ericsson Satio findet sich derzeit weltweit in der Werbung, besticht vor allem durch sein großes Touchscreen Display und beeindruckt mit einer überdurchschnittlichen, hervorragenden 12 Megapixel Camera, die für gestochen scharfe Schnappschüsse sorgt.

Nach der ersten Erfolgswelle weht nun aber ein etwas kälterer Wind und Sony Ericsson´s Flagschiff wurde aus einigen UK-Verkaufsregalen entfernt. Der Grund: Mehr und mehr englische Kunden klagen über Softwareprobleme des Handys und fordern einen Umtausch.

Allem Anschein nach reagiere die Software auf bestimmte Applikationen mit einem Komplett-Absturz und schaltet sich selbstständig aus. Dies berichtete die englische Tageszeitung “The Times” und macht leider auch deutlich, dass ein fehlerbehebendes Softwareupdate bislang immer noch aussteht.

Sony Ericsson selbst arbeitet jedoch momentan auf Hochtouren um die Fehlfunktion aufzuheben und seine Kunden wieder zufrieden stellen zu können. Schließlich ist gerade das Satio das wohl momentan beste Pferd im Stall Sony Ericssons´, ein herber Rückschlag also wenn es sich aufgrund dieses Softwarebugs nicht verkaufen ließe.

So rauchen die Köpfe gerade sehr im Hause Sony Ericsson um bis spätestens Weinachten den heftigen Fehler beheben zu können. Bis es soweit ist, können unzufriedene Kunden ihr Mobiltelefon allerdings in bestimmten englischen Shops umtauschen.

Hier zu Lande lief das Schmuckstück allerdings sehr gut an, verkauft sich munter und ist bislang frei von großartigen Fehlfunktionen. Deutschland bietet eine wichtige Verkaufsplattform und sorgt für großen Umsatz, so hofft der Konzern nun inständig, dass Beschwerden, wie sie in England geradezu Wellen schlagen, in unseren Breitengraden weiter ausbleiben.

Im Sinne aller deutschen Kunden können wir hierzu nur die Daumen drücken!

(13 Stimme(n) / Wertung: 4,54 von 5)

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Kommentare (33)

Patrick schreibt, am 2. Dezember 2009 um 23:01 von

Ich habe es mir geholt und muss sagen das ich leider genau das Problem habe!




Britta schreibt, am 3. Dezember 2009 um 14:26 von

ach mist, am besten gehst du zum händler und verweist auf die bekannten probleme.

lg
britta




mario schreibt, am 9. Dezember 2009 um 19:23 von

auch ich habe ein Problem,wenn ich Fotos schießen möchte , bricht die Software ein. Zur Kontrolle bleibt dann auch noch die blaue LED des Auslösers an.




Fabian schreibt, am 10. Dezember 2009 um 13:48 von

Das ist wirklich eine Frechheit! Das Gerät kostet viel Geld und wurde lange entwickelt. Wenn solch ein Produkt auf den Markt kommt erwartet man doch zumindest, dass alles Standardfunktionen zu 100% einsatzbereit sind. Auch ein kostenloses Firmwareupdate kann diese Blamage meiner Meinung nach nicht entschuldigen.




Benny schreibt, am 11. Dezember 2009 um 17:58 von

@Fabian
Gebe Dir da 100% Recht. Ist echt ne Frechheit. Prüfen die Ihre Software denn nicht BEVOR die das ausliefern?
Echt ne Frechheit.




Stefan schreibt, am 18. Dezember 2009 um 16:23 von

Habe auch derbe Software abstürtze hinter mir,die mir die freude auf das Telefon verärgern,hatte es beim Support von Sony, mal sehen was nun ist.




Stefan schreibt, am 23. Dezember 2009 um 13:52 von

So habe das Telefon 2X zur Rep. gebracht, das Support
Center von Sony Ericsson ist mit seinem Latein am ende,
es wurde eingeschickt!Aha……..mahl sehen was ich nun wieder ist?!




Florian schreibt, am 25. Dezember 2009 um 00:48 von

Habe es gerade zu wheinachten bekommen und bei mir geht es beim booten direkt aus es kommt das sony ericsson logo und dann geht es aus nach ca. 5min warten kommen wir dann zum PIN-Code den ich dann eingebe dann kommt der Display mit Akku lade stand und Uhrzeit und dann ist der Display schwarz und es startet neu! -.-”




chriss90 schreibt, am 27. Dezember 2009 um 23:27 von

hab das kleiche problem…




Stefan schreibt, am 29. Dezember 2009 um 18:01 von

Na dann gleich ab damit zum Support Sony Ericsson,
damit denen mal was auffällt! Meins ist immer noch
nicht aus der Rep. Schöne Ruhige Weihnachtszeit!!!!




Rox0R schreibt, am 30. Dezember 2009 um 08:46 von

Ist ja krass wieviele Leute Prob leme mit dem Handy haben. Wollte es mir eigentlich zulegen, aber nachdem was ich hier lese… Ne Danke.
Danke für Aufklärung.




Mädchen schreibt, am 4. Januar 2010 um 09:57 von

Habe genau das gleiche Problem mit dem Handy, immer wenn man Fotos machen will bricht die Software zusammen und die blaue Lampe des Auslösers bleibt hängen…. und das bei dem PREIS!!!!!!!!!! ich hoffe für SE dass der Fehler behoben werden kann!




TAOCK schreibt, am 4. Januar 2010 um 23:55 von

Hab’ mir das Satio am 02.01.10 besorgt. Es ist eines mit der überholten Software. Es stürzt nicht ab und läuft stabil. Leider ist die S60-Oberfläche nichts anderes als NOKIA. Alle Stärken von Sony Ericsson gehen damit verloren. Keine saubere Dateistruktur. Playlists sind nicht mit eigener Reihenfolge zu erstellen, wie bisher. Hörbücher gehen also garnicht. Bei der Einstellung der Klingeltöne werden alle Audio und Vidiodateien angezeigt, ohne Ordner wählen zu können. 867 Lieder und dazwischen verstecken sich 15 Klingeltöne und einige Videos… Kein Equilizer, nervige Handschriftenerkennung, die schon beim P990i weitaus besser war ….. Wer NOKIA mag, sollte sich ein NOKIA kaufen. Das SE mit der S60 nicht umgehen kann, zeigt ja der peinliche Softwarefehler. Das hat NOKIA besser im Griff. Das Handy wird als super tolles Multimediagerät verkauft. Leider ist durch die benutzerunfreundliche Bedienung und der lauen Einstellmöglichkeiten kein wirkliches multimedia Gefühl merklich. Meine Frau hat das AINO mit dem SE eigenem Betriebssystem und da ist alles bestens und direkt zu bedienen. Die Dateistruktur ist klar und frei änderbar. Ich will das SATIO so schnell wie möglich wieder loswerden. Ich könnte mir für den Kauf in den Hintern beissen!!!!!!!!!!!!




Stefan schreibt, am 8. Januar 2010 um 10:39 von

Hallo,ich habe das Telefon aus der Rep.zurück!Toll!!
Und immer noch den gleichen Fehler!!Supper!!Und wieder
zur Rep. SonyEricsson meint ( der kunde Spinnt)das Telefon ist völlig i.o.???!!!!Aha…war nach 16 Jahren
SonyEricsson, NIE WIEDER!!! Kauft Euch diese Kartoffel
NICHT!!!!!!!!!Ich kann den schrott noch nicht mal Verkaufen!!!SUPER SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!




Daniel schreibt, am 8. Januar 2010 um 11:56 von

Also ich hab mein handy seit weihnachten und noch kein einziges problem damit gehabt , vllt. ein zufall mal sehen was sich noch ergibt




Peter schreibt, am 12. Januar 2010 um 23:17 von

Na dann hat sich das warten doch gelohnt – mein Provider hat es erst im Januar ausgeliefert, obwohl schon im November bestellt – und bis jetzt bin ich Super Zufrieden…keine Software Probleme, keine Aussetzter…




Tomix schreibt, am 13. Januar 2010 um 21:09 von

Ich habe mein Satio seit November ich hatte zwar schon ein Systemabsturz aber bei dem blieb es auch. Sonst funzt das gerät eigentlich ganz gut.
Was ich auch ziehmlich traurig finde, ist das das System nicht überarbeitet wurde sondern einfach übernommen wurde.
Schönes Handy ohne zweifel aber nochmal kaufen oder irgendwem zum kauf raten würde ich nicht denn dafür is es einfach zu teuer das man so eine Scheiße macht.
Bin mittlerweile seit knapp 8 Jahre SE Kunde und das is schon der 2. Flop den ich hatte. Letztes Handy war das K850i auch in der Urversion (Kartenlesefehler bugs ohne Ende) Und jetzt das Satio naja wirklich so hervorragend wie es sich angesehen hat isses nich…
Ich hab bereits seit dem 1.1.09 vom Idou gehört und gelesen und geduldig auf den releas gewartet und dann kam das bei raus, es ist schade drumm.




homer schreibt, am 14. Januar 2010 um 17:07 von

Hi Leute ich habe das Satio seit 13.01.2010 und hatte noch keine Probleme damit. Bin super zu frieden! Wo soll denn der Softwarefehler sein, bei welchen Anwendungen?????




flair schreibt, am 14. Januar 2010 um 23:07 von

wenn dus am 13. gekauft hast ist auch die überarbeitete software drauf, die einwandfrei laufen sollte bzw. muss!

meins hat auch die neue software und ich bin eigentlich zu frieden damit, wahrscheinlich hats auch was damit zu tun dass ich von meinen beiden nokias das symbian betriebssystem eh gewohnt bin, jedoch find ichs hier besser umgesetzt




Stefan schreibt, am 15. Januar 2010 um 12:58 von

Satio Softwarefehler sieht so aus: Doppelte Pin eingabe,kein Klingeln beim Anruf,totales zusammenbrechen des Menüs,rückfall auf SE startbildschirm,im wechsel mit der Telefonbuchanwendung,oder geht beim Bilder machen ganz aus!!Super Telefon,das ding ist der Totale Flop!!!




Stephan Harbig schreibt, am 15. Januar 2010 um 18:27 von

Ich habe dieses Handy seit ca eine woche , das einzige was mich nervt das der Akku zwei tage hält , hatte noch keine probleme. Es muss jeder selbst entscheiden ob er dieses handy käuft oder nicht . Ich weiß nur das dieses Handy viel kann und auch das mit dem Wlan finde ich top , ich würde es mir auf jeden fall wieder kaufen falls doch was auftreten sollte an problemen werde ich diese nachtragen .




tom schreibt, am 16. Januar 2010 um 11:43 von

Habe das Satio seit Ende Oktober 2009. Anfangs einige Probleme mit Abstürzen. Habe mir dann die aktuelle Software über die SE-Seite aufgespielt, seitdem ohne Probleme, stabil, keine Abstürze, alles funktioniert super!!! Ein tolles Handy mit guten Funktionen!




Stefan schreibt, am 20. Januar 2010 um 12:45 von

Mahlzeit, so ich habe mein Telefon wieder!! Und…….
es geht immer noch nicht, sie wissen beim SE Serrvice
genau was sie TUN?????????!!!!!!!
Meine begeisterung kann ich kaum in Grenzen halten!!




Stefan schreibt, am 21. Januar 2010 um 11:49 von

So,SE Deutschland ist mit meiner Beschwerde überfordert
auf meinen hinweis (das wer nach 16 Jahren mein letzdes SE)kam die antwort ;Na und,muß jeder selber wissen; Ja suuupper!! Was`n das fürn Laden????Die haben noch nicht gerafft wer sie Bezahlt!




Benny schreibt, am 21. Januar 2010 um 17:39 von

@Stefan
OMG, halt uns mal auf dem laufenden, was noch so passiert.

Dir hilft es ja leider nicht mehr, aber ich habe mir auf Grund der vielen Kommentare hier im Blog doch lieber ein anderes Handy ausgesucht (ein Samsung).

Danke euch allen für die Entscheidungshilfe.




Sven schreibt, am 22. Januar 2010 um 13:36 von

Hallo hab seit 19.01.2010 das SE Satio bis her keine Probleme aber habe mit nem bekannten gesprochen der lebt in England und hat das Satio seit verkaufsstart in UK.
Er meinte die abstürze sind meistens ausgelöst worden wenn der Medienzugriff des Handys erfolgt er hat daraufhin die SE eigene Speicherkarte entfernt und durch eine San Disk 8Gb Karte ersetzt desweiteren lag das Problem noch an der Brandingsoftware des jeweiligen Providers. Er hat die Unbrandet Software von SE für das Idou (Satio) aufgespielt und seitdem keine Probleme mehr.
Vielleicht sollte SE Deutschland das mal versuchen!!!




Fahd schreibt, am 26. Januar 2010 um 22:21 von

Also ich hab das satio vom aussland gekauft (syrien) am 18.01.10 und hab bis jetzt keine probleme richtig geiles handy!

kann mir jemand ne seite sagen wo ich anwendungen konstenlos laden kann? (z.B spiele)




Chantal schreibt, am 29. Januar 2010 um 20:32 von

Hallo
muss auch sagen hab genau die selben probleme mit dem händy wenn ich bei einer sms ein smiley oder ein kleines bild in die sms hinzufügen will wird der bildschirm schwarz und die sms ist weg. Geh des wegen mal in den handy shop.
Lg Chantal




Stefan schreibt, am 30. Januar 2010 um 14:09 von

Mahlzeit,habe das Telefon wieder!SE Deutschland hat es nun nach dem4.mal geschafft zu Tauschen!!!Nach Risigen Nervenkrieg!Un nun………….es geht,mann kann sogar damit Telefonieren!! Mal sehn was nun noch passiert.




patrick schreibt, am 2. Februar 2010 um 11:33 von

ich habe das satio seit gestern gekauft und es läuft einwandfrei und ohne Probleme ich bin da mit zu frieden bitte um Seiten für spiele software zum frei herunterladen




Ursa schreibt, am 6. Februar 2010 um 11:09 von

Einziges Problem bei mir:
Alarmfunktion ist bei gesperrter Tastatur nicht möglich. Doofe sache, wenn man auto-Tastensperre benutzt und nicht geweckt wird )




Vivian schreibt, am 8. Februar 2010 um 16:36 von

Ich hab mein Satio jetzt seit November und musste es einen Tag nach dem akuf sofort Umtauschen.Das ist mir schon tierisch aufn Sack gegangen Nachdem ich ein Bild geöffnet habe, sprank das handy erst um zu den Videos dann direkt zu einer sms und dann wars im Internet. Dieser Vorgang hat sich belieblig oft wiederholt. Mit dem Handy was ich dann bekommen habe bin ich jetzt äußerst zufrieden. Wirklich sehr geile Bilder
p.s. acuh ich würd gern ne seite wissen wo ich umsonst sofware für spiele oder ähnliches runterladen kann




Andreas schreibt, am 2. März 2010 um 19:53 von

das mit der Speicherkarte war ein heisser Tip ,hatte
diverse Neustarts in unregelmässigen Abständen ,Speicherkarte raus—- alles ok